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Royal Holiday Timeshare Complaints

Royal Holiday Timeshare, Park Royal

Royal Holiday Timeshare Complaints
  Legal Name:
Royal Experience SA de CV.
  Resort sales locations
Acapulco, Cancun, Cozumel, Cuernavaca, Ixtapa, Puerto Vallarta, Riviera Maya, San J
  Resort collections
Concord Servicing Corporation, Phoenix & Scottsdale, AZ
  Rental Companies:
International Leisure Group, Royal Holiday International Marketing.
Hotel Representatives:
Ryan Grover, Octavio Favela, Steve McPhee, Nancy D'Argence, Richard Noto, Alba Cuervo

Royal Holiday doesn’t have the best reputation within the timeshare resorts. Most of their sales are done under high pressure sales tactics, a high number of  members at Royal Holiday feel like they have being lied and scam and most timeshare contracts are being misrepresented.

One of the most common scams at the moment of purchase is that Royal Holiday’s sales person will make you any verbal promise to get you to sign their contract, however the contract clearly states that any verbal promise made by the sales associated are invalid unless those promises are establish within the contract.

Royal Holiday promise one of the best customer service for their members, this only happens if the current member is calling to make a payment and if you have any questions or concerns about your membership the associated is more likely to tell you they will send you all the information over email, well sit thigh because this email will never arrived,  The most common answer to any unhappy member at Royal Holiday is to Upgrade your membership no matter what is that you are unhappy about and you end up paying more for a membership you weren’t happy to begin with.

Booking with Royal Holiday is another issue, at the sales’ pitch, they promise you can travel anywhere at any time you want. This is very untrue, it all depend what points you buy and unfortunate they will always sell you the small point package so at the time you realize you need more points, you will need to upgrade and pay even more money to them.

Most Royal Holiday’s Sales are done outdoors or other locations that aren’t Royal Holiday’s Sales office, as a “courtesy” from them, they will let you purchase and sign their contract at the spot, “hey! You wouldn’t miss the opportunity of a lifetime, right?” So by this the sales associated will briefly explain you the contract as their convenient, probably letting out important information to you. Some sales associated opt for sending all the documents to your home, mean while you enjoy of your holidays or vacations, by the time you get home and read careful the contract you realize your purchase is not what you though It was and even worse realize your recession period is over.

Royal Holiday sales associate tells you are doing a great investment in real estate, another huge lie, timeshare is not nor an investment or real estate, you are leasing a hotel room for a period of time once a year, and therefore you do not own the hotel. It is not an investment because there is not market for resale or renting out your unit therefore no profit.

Royal Holiday Phone Number
(55)5627-8800

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Read what other timeshare scam victims say:
481 Complaints
  • Verónica LozanoApril 30, 2019, 2:17 pm

    Es un fraude, te engañan diciendo que prácticamente al reservar un crucero recuperas lo invertido. Tenemos 20 medes y nunca lo hemos podido utilizar porque sus opciones salen más caras con ellos, que buscarlos por sosrte. Y no hay disponibilidad cuando uno necesita. Quisimos cancelar desde el primer mes y fue imposible. Es tirar el dinero a la basura.

  • GRIS April 22, 2019, 11:08 am

    Alguien ya pudo cancelar su contrato con esta agencia y como lo logro por favor ¿alguien me puede ayudar?

  • Guillermo Miravalles April 21, 2019, 6:28 pm

    Royal Holiday se ha convertido en una trampa para todos los que vacacionamos y nos hospedamos en algunos de sus complejos, engañan a las persona prometiendo cientos de beneficios, viajes entre otras cosas, nosotros tenemos membresia con royal y nada de lo que prometen es verdad, necesitamos librarnos de esto lo mas pronto posible.

  • Rodolfo VelardeMarzo 18, 2019, 10:03 pm

    Estas personas de Royal Holiday no se piensan 2 veces en estafarte, nada de lo que prometen es verdad, mi familia y yo estamos muy molestos con estos rufianes ladrones,necesitamos cancelar la membresia que compramos con estas personas hace 1 año.

  • alysaMarzo 14, 2019, 1:19 pm

    Royal Holiday NO LO RECOMENDAMOS NUNCA
    cada año es un dolor de cabeza. prometen muchos destinos y aunque lo quieran reservar con anticipacion. siempre estan llenos. eso si la cuota anual aparte de incrementar cada año si te retrasas un poco los intereses aumentan. hay que estar al pendiente con la "perdida de los creditos" este año los perdimos gracias a sus promociones Engañosas. asi que a seguir pagando mantenimiento pero sin viajar este año. NO LO RECOMENDAMOS NUNCA

  • kim February 27, 2019, 5:29 pm

    TERRRIBLE SERVICE- THEY DON'T CARE ABOUT THEIR CUSTOMERS!!!

  • Linda PartidaFebruary 21, 2019, 8:02 pm

    MAL con estos chicos de royal holiday ,somos socios desde hace 3 años y lejos de gustarnos hemos tenido muchos problemas con el resort, ya que habiamos comprado en su momento la membresia mas exclusiva y a los meses nos pedian hacer un upgrade, cosa que no nos dijeron en la presentacion, pagamos mucho dinero por la mebresia y ya no la necesitamos.

  • AndresFebruary 8, 2019, 7:41 am

    Nosotros hicimos la compra en noviembre del 2017 con promesas de rentar mis semanas y todo lo que veo aca tb les prometieron, quisiera saber cual es la manera de anular ese contrato y si hay manera de recuperar en algo??

  • Esteban CordobaJanuary 31, 2019, 1:41 am

    Lo peor de estas personas de royal es su falta de compromiso con lo que prometen durante la presentacion de tiempo compartido, llevamos casi 4 años con una membresia y es mucho mas caro de lo que nos dijeron, ademas de que nunca tienen disponibilidad.

  • Agustin AponteJanuary 9, 2019, 5:38 am

    Nosotros hicimos la compra en noviembre del 2017 con promesas de rentar mis semanas y todo lo que veo aca tb les prometieron, quisiera saber cual es la manera de anular ese contrato y si hay manera de recuperar en algo lo que esta gente nos quito ya en estos 13 meses, el vendedor Sinuhe del Sunset ni me responde mas mis mensajes de wassap

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