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Pueblo Bonito Timeshare Complaints

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Pueblo Bonito Timeshare Complaints
  Legal Name:
Operadora de Inmuebles Los Arcos S.A. de C.V.; Terra pacifica S.A. de C.V.
  Resort sales locations
Cabo, Mazatlan.
  Resort collections
Concord Servicing Corporation, Phoenix, AZ.
  Rental Companies:
Suite Getaway, Elite Retreat
Hotel Representatives:
Sergio Cayeros, Tele Gutierrez, David Larson, Alfredo Ramirez, Briselda Ahumada, Eugene Miller, Veronica Escamilla, Roberto Guzman, Melanie Glazier, Omar Alvarez.

Common Complaints:

  • Salesperson has client sign a waiver giving up their 5 day right to cancel as it is a special one-day only offer. This is illegal in Mexico.
  • Salesperson promises to sell their old timeshare to offset the cost of the new timeshare. In the end the client is referred to a resale company that does not sell the old timeshare and the client is stuck with two timeshares and the maintenance fees for both properties.

Cabo San Lucas
Estados Unidos, Canadá: 011 (52) (624) 142 9999
International: + (52) (624) 142 9999
México: (624) 142 9999
Estados Unidos, Canadá Fax: 011 (52) (624) 142 9957
International Fax: + (52) (624) 142 9957
México Fax: (624) 142-9957

Playa El Médano
Cabo San Lucas,
Estados Unidos, Canadá: 011 (52) (624) 142 9898
International: + (52) (624) 142 9898
México: (624) 142 9898
Estados Unidos,Canada Fax: 011 (52) (624) 143 5972
International Fax: + (52) (624) 143 5972
Mexico Fax: (624) 143 5972

Playa El Médano S/N
Cabo San Lucas,
Estados Unidos, Canada: 011 (52) (624) 142 9797
International: + (52) (624) 142 9797
Mexico: 01 (624) 142 9797
Estados Unidos, Canada Fax: 011 (52) (624) 143 1995
International Fax: + (52) (624) 143 1995
Mexico Fax: 01 (624) 143 1995

Cabo Pacífica
Cabo San Lucas,
Estados Unidos, Canada: 011 (52) (624) 142 9696
International: + (52) (624) 142 9696
México: (624) 142 9696
Estados Unidos, Canada Fax: 011 (52) (624) 142 9605
International Fax: + (52) (624) 142 9605
México Fax: (624) 142-9605

Cabo Pacífica
Predio Paraíso Escondido
Cabo San Lucas,
Estados Unidos,Canada: 011 (52) (624) 142 9999
International: + 01 (624) 142 9999
Mexico: 01 (624) 142 9999
Estados Unidos,Canada Fax: 011 (52) (624) 173 6101
Internacional Fax: + (52) (624) 173 6101
Mexico Fax: 01 (624) 173 6101

Zona Nuevo Mazatlán
Estados Unidos, Canada: 011 (52) (669) 989 0525
International: + (52) (669) 989 0525
Mexico: (669) 989 0525
Estados Unidos,Canada Fax: 011 (52) (669) 988 0718
International Fax: + (52) (669) 988 0718
Mexico Fax: (669) 988 0718

Pueblo Bonito Mazatlán
Estados Unidos,Canada: 011 (52) (669) 989 8900
International: + (52) (669) 989 8900
México: 01 (669) 989 8900
Estados Unidos o Canada Fax: 011 (52) (669) 914 1723
Internacional Fax: + (52) (669) 914 1723
Mexico Fax: 01 (669) 914 1723

Residencias Emerald de Pueblo Bonito
Estados Unidos,Canada: 011 (52) (669) 989 0525
International: + (52) (669) 989 0525
Mexico: 01 (669) 989 0525
Estados Unidos,Canada Fax: 011 (52) (669) 988 0320
International Fax: + (52) (669) 988 0320
Mexico Fax: 01 (669) 988 0320

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Read what other timeshare scam victims say:
311 Complaints
  • Tammy OlivasAugust 17, 2016, 7:15 pm

    This is the worst place to purchase a time share. They lie about everything!!! We were told we could go anywhere in the book. Now they say we're on a point system. Nothing was said about a point system when we purchased. We were promised that we could go to any pueblo bonito resort without paying extra fees. Now we are told we have to pay all inclusive fees. Never can get dates we want. I hate this place.

  • David Osuna July 25, 2016, 10:27 am

    Pueblo Bonito es muy bonito , sus instalaciones y hasta su comida, el problema es que en el apartado de los tiempos compartido son unos mentirosos y tramposos, mi esposa y yo tenemos casi 6 años con uno y solo lo hemos usado 1 ves , que les pasa? nos dicen que no hay disponibilidad y nos dan fechas que ni al caso , cuando durante la presentacion nos dijeron que podriamos usarlo cuando quisieramos , actualmente estamos buscando la cancelacion de nuestro contrato.

  • DupedbyPUebloBonitoJune 9, 2016, 2:27 am

    My husband and I purchased a timeshare here at Sunset Beach, Cabo in 2008. Dirk Meyer, who is now referred to as Dirk Meyer the Liar frequently on the internet, was our salesman. He was smooth. He told us everything verbally to get us to buy that WASN'T anywhere on the contract we received AFTER we paid the deposit of $5,000. He also promised his real estate company would sell our existing timeshare to offset our costs in at least 3 months if not less. We were able to eventually cancel the contract after a battle to save our credit rating. But we never received our $5000 back although we sought to cancel the contract within 5 days of payment initially. Theft. Leaves a sour taste in one's mouth for the resort regardless of how lovely it is there...we will never return. I hope many other travelers read up ahead of time and BEWARE. I would still like to have a refund of the $5k.

  • Mau JillMay 21, 2016, 12:24 pm

    My parents recently were scammed by Pueblo Bonito , is such a shame how this people lie about everything , i highly recommend you to avoid their timeshare presentations, dont get caught.

  • Miguel Murieta April 12, 2016, 12:57 pm

    Al igual que muchas personas, tambien hemos sido estafados por pueblo bonito, nos ofrecieron una membresia que al principio no quisimos pero nos insistieron mucho al grado de ofrecernos comidas, viajes y dinero , fue ahi cuando lo reconsideramos nuevamente y terminamos firmando un contrato, que ya llevamos unos años con eso y aun no vemos claro la disponibilidad del el resort , es una pena que siendo un resort tan bonito las personas a cargo sean tan mentirosas .

  • Karen alvarezMarzo 11, 2016, 5:43 pm

    Horrible, jamas pense que tener un tiempo compartido a la larga seria tan complicado ! estamos perdiendo muchisimo dinero con este resort y ya no podemos seguir pagando porque ya no nos estandejando usarlo si no actualizamos la membresia , de verdad necesitamos salir de esta pesadilla.

  • Alicia VillareloFebruary 29, 2016, 11:28 am

    Hola estamos muy arrepentidos de aver comprado con pueblo bonito , nos estan cobrando muchisimo de cuotas de mantenimiento , no podemos usar nuestro tiempo compartido tampoco ya que nos estan forzando en actualizar nuestra membresia para seguir usarlo , es tiempo de cancelar, 5 años ya en esto pero creo que ya no podemos mas seguir pagando algo que no podemos usar.

  • Rosa MariaFebruary 25, 2016, 2:29 pm

    Es una pena que por el entusiasmo que te trasmiten esas personas no te dan tiempo de leer el contrato, he perdido mucho dinero y si quieres cancelar te cobran $30,000, si te atrasas te hablan de Concord como si fueras un criminal, nunca use este tiempo compartido por que no me pasaban el código para darme de alta.

  • Estela RamirezFebruary 5, 2016, 5:13 pm

    Deplorable,creo que averme involucrado con pueblo bonito fue una de las peores cosas que pude aver hecho , actualmente tengo muchos problemas con la gente encargada de mi tiempo compartido , de verdad que necesito cancelarlo pero no me dejan , necesito orientacion de como librarme de ellos.

  • Texas manFebruary 1, 2016, 10:34 am

    Not good at all, actually im looking for the cancellation , thos guys dont want to give me what they promise , i think that invest with pueblo bonito is a big waste of time and MONEY ,dont get caught people.

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