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El cid Resort Timeshare Complaints

El Cid Resorts, El Cid Vacations Club, El Cid Moro, El Cid Castilla, El Cid Marina, El Cid Cozumel, El Cid Marina Cancun.

El cid Resort Timeshare Complaints
  Legal Name:
El Cid Vacation Club S.A. de C.V.
  Resort sales locations
Mazatlan, Cancun, Cozumel.
  Resort collections
Resort Communications, Inc (RECO), San Diego CA; Textron Financial Corporation
  Rental Companies:
Phoenix Vacation Property Management, Platinum Exchange Services Corp.
Hotel Representatives:
Rui Veloso, Jesus Osuna, Benjamin Goon, Enrique Huerta, Luis Felipe Rodriguez, Olivia Avila Rojas

Common Complaints:

  • Salespeople offer clients false promises of discounts on airfares, cruises, car rentals etc.
  • Salespeople claim that the points have more value than they actually do for exchange purposes.
  •  Clients are sent the full contract on a CD to their home address. They do not receive a full copy to review and decide whether or not they want to cancel within the 5 day rescission period allowed by Mexican Law.
  • Salespeople offer to resell a previously owned timeshare or take it over in trade so that the client is only responsible for the maintenance fees for the new timeshare. This never happens.

El Cid Resorts Mazatlán
Toll Free
01 800 716 98 00
Phone
011-52-(669)-913-3333.

Hotel Marina El Cid Spa & Beach Resort
Quintana Roo
Toll Free
01 800 003 62 92
Phone
011 52 (998) 872 8999

El Cid la Ceiba Hotel de Playa
Toll Free
01 800 670 32 77
Phone
011-52 (987) 872 08 44

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Read what other timeshare scam victims say:
246 Complaints
  • Michael AdamsJanuary 20, 2015, 9:23 am

    They need to be investigated by federal government. Current marketing efforts on phone are illegal. Absolute no service. Do not buy a time share at all. Biggest scam going. Need to be outlawed. We need a class action to sue this group and all timeshares.

  • KarimeJanuary 20, 2015, 9:06 am

    Llevo años pagando mi tiempo compartido y de verdad es un costo grandisimo para el mal servicio que recibi la última ves. Llegue al cuarto y la recámara no estaba preparada aún para recibir huésped no se puede contar con buena higiene en los hoteles o habitaciones que ofrecen porfavor evitenme la pena de meter denuncia a profeco!

  • Elena L.January 12, 2015, 11:39 pm

    LOS ODIO, tan caro que cobran estas personas y no son buenos ni siquier para brindar un servicio digno de calidad, la comida del bufett es malisima, despues me entere que lo que dan son sobras de lo que va quedando en la cocina, el aire en la habitacion que estuvimos tiene muchisima humedad y no es para nada agradable el clima ahi, el personal ni se diga , no tienen el minimo interes de atender bien al cliene, muy mala nuiestra experiencia en mazatlan.

  • Juan JoséJanuary 5, 2015, 9:37 pm

    realmente el personal de recepción de este resort es muy deficiente y no se si es apropósito pero se pasan de listos, nosotros habiamos pagado una habitacion con vista al mar y cuando llegamos a hacer check in nos dijeron que no estaba lista, que nos cambiarian de habitacion.. mi esposo acepto, y cual fue nuestra sorpresa que al entrar era una habitacion con vista a la alberca y obvio nos molestamos bastante

  • TannerJanuary 5, 2015, 8:46 am

    I am about to let mine go into collections because I’m tired of the maintenance fees every year and never using the timeshare for the same reasons. Also i dont even like the resort, i want to cancel as soon as possible

  • ClaudiaDecember 29, 2014, 9:53 am

    I knew in my heart that I could be scammed, and i did. PLEASE HELP ME

  • JoaquinDecember 23, 2014, 6:43 am

    NADIE EN ESTE RESORT VA NUNCA A ENTENDER EL SIGNIFICADO DE LA PALABRA "NO"

  • JamieDecember 13, 2014, 6:40 pm

    Does this resort smell of scam?? Sure does to me!!!!

  • ConsueloDecember 8, 2014, 5:22 pm

    me ofrecieron ayudarme a rentar mi tiempo compartido y dijeron que seria una gran inversion.. aun estoy esperando que eso suceda y mientras tanto estoy perdiendo y perdiendo dinero

  • TaniaDecember 1, 2014, 6:01 pm

    es el peor hotel en el que me he quedado, fue una perdida de dinero haber invertido en esto...

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